Formulaires d’assistance

Vous avez un problème avec l’un de nos produits ? Veuillez compléter le formulaire d’assistance suivant. Nous nous occuperons immédiatement de votre problème. Caméras Remplissez tous les champs en couleur ! Les codes HTML et liens sont INTERDITS ! Nom Adresse Tél. Fax E-mail Modèle de caméra avec boîtier (0) sans boîtier (1) Version sur carte (2) OnBoardMemory (M) Couleur (C) Monochrome (M) Autres Informations importantes ! Indiquez le numéro de série et la version du pilote car ces informations sont d’une grande aide pour notre équipe d’assistance. Veuillez les indiquer autant que possible ! Numéro de série Version du pilote Date d’achat Lieu d’achat Utilisation envisagée Le programme de démonstration uEye Demo fonctionne-t-il ? Oui Non Première installation ? Oui Non Panne soudaine de la caméra ? Oui Non Explication La caméra a-t-elle été vérifiée sur un autre ordinateur ? Oui Non Brève description du problème Ordinateur Type Carte mère UC RAM Carte VGA Type Mémoire Contrôleur SCSI Oui Non Réseau Oui Non Type USB embarqué ? Oui Non Carte USB Oui Non Type Système d’exploitation Win2000 WinXP Windows7 Vista Pack de services : Linux N° de versions Distribution Variante 32bit 64bit Remarque

Protection des données Bien entendu, IDS respecte strictement la confidentialité de vos données personnelles. Vos données sont uniquement utilisées en interne et ne sont pas transmises à des tiers.